這些年來，我見過太多的管理者，在工作中很努力，但是并沒有取得太大的成績。



為什么？因?yàn)樗麄冎皇窃谡{(diào)動自己，讓自己投入時間和精力去做事，卻不能調(diào)動別人幫助自己去做事。



簡單來說，就是缺乏領(lǐng)導(dǎo)別人的能力，即領(lǐng)導(dǎo)力。



那么，領(lǐng)導(dǎo)力從何而來呢？管理大師詹姆斯?馬奇在《論領(lǐng)導(dǎo)力》一書中指出，領(lǐng)導(dǎo)力有兩個維度：一個是“疏通管道”，一個是“書寫詩歌”。



很有意思。我也談?wù)勎业目捶?，希望對你有所啟發(fā)。





01

疏通管道：對平凡責(zé)任的承諾


什么是“疏通管道”？就是你要做好本職的管理工作，保持日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。



你要像個“管道工”一樣，疏通組織的堵塞，處理各種問題。



要保持組織內(nèi)部暢通，你需要具備以下4個能力：



1.勝任力



勝任力很容易理解，就是你的技能、思維要能符合所處位置的要求，能勝任你的工作。



比如，你是一個基層管理者，你要有做業(yè)務(wù)的能力，知道怎么定目標(biāo)、追過程，拿結(jié)果；



你也要有帶團(tuán)隊(duì)的能力，能夠知人善用，懂得招聘和培養(yǎng)，找對人，用好人；



你也要有好的工作習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)，知道怎么開早會、周會、月會、懂得如何做Review，等等。



當(dāng)然，除了能力上的勝任外，德配位也是非常重要的。



2.主動性



你要及時、主動地去處理問題，不能凡事靠“等”。管理者的主動性體現(xiàn)在三個方面：



主動發(fā)現(xiàn)問題。團(tuán)隊(duì)的問題都寫在你員工的臉上，叫做相由心生，你看看員工的臉就知道了。所以，你要去聞味道，發(fā)現(xiàn)問題。



主動解決問題。團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)不好了，你要及時去調(diào)整狀態(tài)；下屬的能力不足，你要積極做輔導(dǎo)和培養(yǎng)，提升他的能力。



主動預(yù)防問題。不要等下雨了，才去修補(bǔ)漏洞，要天晴時修屋頂。你要在平時就注意異常的現(xiàn)象，預(yù)防問題的發(fā)生。



所謂“上工治未病”，解決問題是下策，預(yù)防問題才是上策。



3.協(xié)調(diào)力



不管是內(nèi)部的管理，還是外部的協(xié)調(diào)，你都要會溝通，具備協(xié)調(diào)力。



協(xié)調(diào)力的核心是換位思考。



當(dāng)意見不一致的時候，當(dāng)你不能理解的時候，試著站在對方的立場，換位思考一下，搞清楚他為什么那么說？他說這些話的目的是什么？



當(dāng)你換了位置之后，你會用不一樣的視角看問題，考慮事情也會更全面，也更容易達(dá)成協(xié)調(diào)的目的。



4.認(rèn)同感



做管理是很辛苦的，有一些臟活苦活累活，你是必須要干的；有一些痛苦和委屈，你是必須承受的。



要你飛的時候，你要飛到天上去；要你落的時候，你要低到塵埃里。如果你不認(rèn)同自己做的事情，又怎么能做好管理呢？



以上這4點(diǎn)，就是管理者作為組織的管道工，對平凡責(zé)任的承諾。





02

書寫詩歌：對美好愿景的追求


詩言志，歌詠言。如果把“疏通管道”看成是管理，那么“書寫詩歌”就是領(lǐng)導(dǎo)。


管理是管理事務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)人心。如何做到領(lǐng)導(dǎo)人心？



你要描繪愿景，為行動找到意義，從“使我行”到“使眾人行”。核心有兩個關(guān)鍵點(diǎn)：



第一個，激發(fā)共同的愿景。



愿景，是遠(yuǎn)方，是你發(fā)下的大愿，是你最終想要抵達(dá)的方向。



為什么別人跟著你？是因?yàn)樗恢酪ツ睦?，而你知道要去哪里，你知道方向在哪里，你知道未來在哪里?



或許你也沒有百分之百的答案，但是你知道的比他多，你更有方向感，你能描繪出未來美好的愿景，所以他才跟著你。



而這種追隨，最根源、最核心的東西，是因?yàn)榇蠹叶枷嘈鸥阕龅氖钦_的事情。



不僅僅是利益驅(qū)動，也不只是因?yàn)槲倚湃文悴胚x擇追隨，而是這個事情對你有意義，對我也非常有意義，是我不愿意放棄的，也不可以妥協(xié)的。



因?yàn)橛兄餐氖姑妇皟r值觀，所以我們才走到一起；因?yàn)槟愀锌赡軒ьI(lǐng)我們實(shí)現(xiàn)理想，所以就愿意擁護(hù)你。



馬云為什么能讓蔡崇信、關(guān)明生這些大牛放棄幾百萬的年薪，在阿里跟著他拿幾百塊的工資？



就是因?yàn)樗ぐl(fā)了共同的愿景，讓別人相信他，追隨他。



第二個，持續(xù)地打勝仗。



管理學(xué)大師戴維·尤里奇，提出過一個公式：領(lǐng)導(dǎo)力有效性 = 領(lǐng)導(dǎo)力特性 X 領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果。



你描繪的愿景再怎么動人，如果你老是打敗仗，干不成事，那你一定不會有領(lǐng)導(dǎo)力，因?yàn)榇蠹也恍湃文恪?



俞頭說過這么一個故事：他剛加入阿里的時候，聽馬總在臺上吹牛，他聽不下去，就從后門溜出去跑業(yè)務(wù)了。



可是，一年后，馬總開會時，他是連尿都憋住，因?yàn)轳R總講得每一句話都實(shí)現(xiàn)了。他信任馬總說的一切。



絕大多數(shù)人，都是先看見，再相信。他們看見了結(jié)果，獲得了自己想要的東西，比如收入、榮譽(yù)感、成長，然后才選擇信任你。



因此，你要不斷地打勝仗，從一個勝利走向下一個勝利。勝仗打多了，大家對你的信心也就建立起來了，就更愿意相信你，追隨你。



領(lǐng)導(dǎo)力是怎么來的？一場一場勝仗打出來的。



最后，總結(jié)一下，所謂領(lǐng)導(dǎo)力，就是干兩件事：“疏通管道”和“書寫詩歌”。領(lǐng)導(dǎo)力不是頭銜、特權(quán)、職位，而是一種責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)力也從來不是什么形而上學(xué)的宏大概念，而是平凡工作中承諾和實(shí)踐。