最近，著名游戲公司莉莉絲的人力副總裁說(shuō)的一句話，引起了很多人的注意和思考。


這句話是這樣的：不要用人力資源的過(guò)度使用，來(lái)掩蓋真正的業(yè)務(wù)問(wèn)題。

的確，現(xiàn)在不論是體制內(nèi)還是體制外，一旦業(yè)務(wù)發(fā)生問(wèn)題，很多人會(huì)把鍋按在HR的頭上。


這樣的情況下就會(huì)出現(xiàn)：


業(yè)務(wù)不達(dá)標(biāo)，換人；
做事不積極，換人；
進(jìn)步不迅速，換人。


總之，人力資源似乎成為解決所有問(wèn)題的解藥，這個(gè)邏輯是有問(wèn)題的。

1



讓業(yè)務(wù)回歸業(yè)務(wù)
先在業(yè)務(wù)上找問(wèn)題


說(shuō)一個(gè)例子：

不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)最后的滅亡，往往并不是因?yàn)樽杂袠I(yè)務(wù)不行，而更多情況是，自有業(yè)務(wù)做得不錯(cuò)，于是就膨脹了，覺(jué)得自己好牛逼；隨即就把大筆資金和資源投入到自己根本不熟悉、但看似前景不錯(cuò)的新業(yè)務(wù)上。


然后兩邊的業(yè)務(wù)都沒(méi)跟上，最后發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)還是一個(gè)坑，就掉入坑里面了。


請(qǐng)問(wèn)這是人力資源的問(wèn)題嗎？


這是赤裸裸的業(yè)務(wù)決策問(wèn)題啊，不要瞎決策，啥事兒都沒(méi)有。


再簡(jiǎn)單說(shuō)個(gè)例子，不知道你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，很多業(yè)務(wù)看似很牛逼，但是你問(wèn)他們公司的同事，他們公司核心業(yè)務(wù)是什么，做到了行業(yè)什么水平，往往答不上來(lái)。


業(yè)務(wù)和產(chǎn)品都沒(méi)有徹底了解，HR做得再?gòu)?qiáng)也沒(méi)有用啊。

2



業(yè)務(wù)核心要做的
就是把業(yè)務(wù)做好

首先，我在這里許個(gè)愿。

在我們這個(gè)糟心的2022年，希望業(yè)務(wù)部門都有更多的時(shí)間，把時(shí)間和精力都放在自己的核心業(yè)務(wù)上，先不要找外部的問(wèn)題，先思考下為什么業(yè)務(wù)沒(méi)有做起來(lái)好嗎？

不要覺(jué)得自己很牛逼，所有問(wèn)題都是外部問(wèn)題，而不是自己的問(wèn)題。

都說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理者看人精準(zhǔn)，心胸寬廣，出手狠辣。因?yàn)樗麄冊(cè)谝獾男∈潞苌伲瑫?huì)著重把控大方向，所以他們的底線很低，能容的人和事都非常多，心胸非常寬廣，見(jiàn)的人和事情多了，所以看人能一眼看穿。


那么在我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，選人的時(shí)候是不是花點(diǎn)心思，遇到問(wèn)題是不是先別著急，真正遇到問(wèn)題的時(shí)候就不要糾結(jié)該斷則斷。


說(shuō)白了，一位業(yè)務(wù)管理者的工作核心，就是能不能讓你的下屬成長(zhǎng)，出活，高高興興上班，把你自己解放出來(lái)。而不是任何問(wèn)題，先想到找HR。


HR雖然是幫業(yè)務(wù)解決問(wèn)題的，但咱們也不能事事依賴HR，我遇見(jiàn)過(guò)段位非常低的領(lǐng)導(dǎo)。在他的眼中，他的下屬只是他的一個(gè)工具，有用的就加以利用，他覺(jué)得沒(méi)用的就棄掉，這樣的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，再?gòu)?qiáng)的HR也沒(méi)辦法拯救這個(gè)團(tuán)隊(duì)??！

3



優(yōu)秀的HR
除了解決問(wèn)題，也善于找出問(wèn)題

不知道你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，比解決問(wèn)題更重要。

很多時(shí)候并不是問(wèn)題沒(méi)解決，有時(shí)候是問(wèn)題定位錯(cuò)了。

比如你以為員工離職只是薪酬太低，然后給員工加薪，實(shí)際上他老早就看業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人不爽，忍了很久，最后走了。

再比如，很多時(shí)候你會(huì)覺(jué)得一線業(yè)務(wù)沒(méi)有積極性，然后也給員工加薪，其實(shí)最后會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)他們就缺乏正面激勵(lì)而已。工作越久就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒(méi)有所謂的優(yōu)秀員工，優(yōu)秀員工其實(shí)是被夸出來(lái)的。一個(gè)人高興的時(shí)候做的工作和不高興的時(shí)候做的工作差別比天和地還要大，這和教育小孩其實(shí)是一個(gè)道理。


發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，問(wèn)題界定錯(cuò)了，給再多的解決辦法也沒(méi)用。


關(guān)鍵是要把問(wèn)題界定清楚，在這個(gè)層面，可以多找HR溝通，或者多讓HR幫忙。


小匯簡(jiǎn)單盤點(diǎn)了下，一位新晉領(lǐng)導(dǎo)者的能力模型，我想一位領(lǐng)導(dǎo)者起碼要滿足以下幾個(gè)特質(zhì)才能晉升吧。


圖片

那么如果真的是這樣，就更不應(yīng)該過(guò)度使用HR來(lái)掩蓋業(yè)務(wù)上的問(wèn)題了，直面問(wèn)題才是更應(yīng)該做的事情。